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Perguntas Frequentes

Quando recebo minha cesta? Vocês entregam no meu bairro?

Entregamos 6 dias na semana, de segunda à sábado. Nossas regiões de atuação são:

Zona Sul: Segunda a Sábado

Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá: Segunda a Sábado

Grande Tijuca: Segunda a Sábado

Zona Norte: Segunda a Sábado

Centro, Ilha do Governador e Santa Teresa: Segunda a Sábado

Niterói, São Gonçalo: Segunda a Sábado

Campo Grande: Segunda e Sexta

Zona Oeste: Terça e Quinta

Baixada Fluminense: Quarta a Sexta

Para verificar qual a próxima data disponível para o seu bairro, preencha seu CEP na página de checkout.

Quanto custa o frete?

Trabalhamos com política de frete único para todas as regiões de atendimento. Valor R$ 9,90 por pedido.

Como é feita a montagem da minha cesta?

Separamos e pesamos todos os alimentos com muito carinho e cuidado.
Como a natureza é perfeita, mas não exata, o peso de cada porção de alimento é aproximado. Mas não se preocupe: procuramos sempre arredondar para cima e, quando isso não for possível, compensamos com outros de nossos alimentos orgânicos.
Minimizamos ao máximo o uso de plástico, por isso não há separação entre os alimentos na cesta, mas nos preocupamos de eles estarem sempre acomodados da melhor forma possível.

Gostaria de cancelar minha assinatura, como faço?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem nenhum custo. Basta fazer seu login no nosso site, clicar em “Minha conta”, no painel da sua conta, e depois clicar em “Minha Assinatura”. Lá, você terá a opção de efetuar o cancelamento, basta selecionar o dia da próxima entrega e escolher a opção Pausar. Importante: isso deve ser feito até 48h antes da data da sua próxima entrega, para evitar desperdícios. Saiba que, se você optar por cancelar a sua assinatura, poderá reativá-la a qualquer momento!
A composição das cestas varia? Quando a composição das cestas é divulgada?

Sim, toda semana nós variamos os alimentos orgânicos da composição das cestas prontas para garantir a diversidade do que nossos clientes recebem e também acompanhar a sazonalidade e colheita dos produtores parceiros. Dessa forma, você recebe o melhor que a natureza oferece naquela semana!
Você pode substituir até dois dos alimentos orgânicos que compõe a cesta. Divulgamos a composição das cestas da semana seguinte aos sábados. Fique de olho no seu e-mail e no nosso site!

Recebi um alimento em mau estado. Como devo proceder?

Por favor, nos mande uma mensagem por e-mail (contato@organicosinbox.com.br) ou WhatsApp (21) 99971-4041. Nós aplicaremos um crédito no valor do alimento na sua conta e este valor será descontado automaticamente no seu próximo pedido. Se possível, pedimos que encaminhe uma foto do alimento para que possamos enviar um feedback mais completo para a operação responsável pela montagem, ok?

As sacolas são retornáveis?
Sim, a cada entrega você receberá uma sacola com os alimentos orgânicos e poderá devolver a sacola do pedido anterior para o entregador.
As sacolas já são de um material reciclado, são resistentes e nós a reutilizamos para minimizar o uso de plástico. Maaas, não vamos nos importar se você quiser ficar com uma para fazer suas compras! 😉
Como sei que os alimentos são orgânicos?
Trabalhamos somente com produtores e fornecedores com o certificado orgânico dentro da validade e registramos todas as notas fiscais de compra dos alimentos.
O sistema de certificação regulamentado pelo Ministério da Agricultura garante as boas práticas de plantio sem o uso de substâncias químicas através de auditorias, vistorias e testes de qualidade.
Em breve disponibilizaremos todas as informações dos produtores aqui no nosso site. Por enquanto, você pode solicitar os certificados através dos nossos canais de atendimento.
Meu bairro não consta na área de atendimento mas gostaria muito de receber minha cesta orgânica, como faço?
Junte um grupo de 5 ou mais pessoas próximas de você que tenham interesse em receber os alimentos orgânicos e nós entregaremos para vocês!
Sou Pessoa Jurídica e gostaria de oferecer alimentos orgânicos para meus clientes e minha equipe, vamos pensar juntos?

Queremos democratizar a alimentação orgânica e por isso também trabalhamos com parcerias com pessoas jurídicas. Fornecemos nossos produtos para:

  • Restaurantes
  • Escolas
  • Hospitais
  • Hotéis
  • Food Services
  • Empresas

Também oferecemos convênio com empresas para que os colaboradores possam usufruir dos nossos serviços com um desconto especial.

Entre em contato conosco e poderemos entender melhor sua necessidade. Assim, desenvolveremos uma parceria que funcione para todos nós!

Quando recebo minha cesta? Vocês entregam no meu bairro?
Entregamos 6 dias na semana, de segunda à sábado.
Atualmente nossas regiões de atuação são:
São Paulo, Osasco, Carapicuíba, Barueri e Guarulhos
Para verificar qual a próxima data disponível para o seu bairro, preencha seu CEP na página de checkout.
Quanto custa o frete?
Trabalhamos com política de frete único para todas as regiões de atendimento.
Valor R$ 9,90 por pedido.
Como é feita a montagem da minha cesta?
Separamos e pesamos todos os alimentos com muito carinho e cuidado.
Como a natureza é perfeita, mas não exata, o peso de cada porção de alimento é aproximado. Mas não se preocupe, procuramos sempre arredondar para cima e, quando isso não for possível, compensamos com outros de nossos alimentos orgânicos.
Minimizamos ao máximo o uso de plástico, por isso não há separação entre os alimentos na cesta, mas nos preocupamos de eles estarem sempre acomodados da melhor forma possível.
Gostaria de cancelar minha assinatura, como faço?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem nenhum custo. Basta fazer seu login no nosso site, clicar em “Minha conta”, no painel da sua conta, e depois clicar em “Minha Assinatura”. Lá, você terá a opção de efetuar o cancelamento, basta selecionar o dia da próxima entrega e escolher a opção Pausar. 

Importante: isso deve ser feito até 48h antes da data da sua próxima entrega, para evitar desperdícios. Saiba que, se você optar por cancelar a sua assinatura, poderá reativá-la a qualquer momento!

A composição das cestas varia? Quando a composição das cestas é divulgada?
Sim, toda semana nós variamos os alimentos orgânicos da composição das cestas prontas para garantir a diversidade do que nossos clientes recebem e também acompanhar a sazonalidade e colheita dos produtores parceiros. Dessa forma, você recebe o melhor que a natureza oferece naquela semana!
Você pode substituir até dois dos alimentos orgânicos que compõe a cesta. Divulgamos a composição das cestas da semana seguinte aos sábados. Fique de olho no seu e-mail e no nosso site!
Recebi um alimento em mau estado. Como devo proceder?

Por favor, nos mande uma mensagem por e-mail (contato@organicosinbox.com.br) ou WhatsApp (21) 99971-4041. Nós aplicaremos um crédito no valor do alimento na sua conta e este valor será descontado automaticamente no seu próximo pedido. Se possível, pedimos que encaminhe uma foto do alimento para que possamos enviar um feedback mais completo para a operação responsável pela montagem, ok?

As sacolas são retornáveis?
Sim, a cada entrega você receberá uma sacola com os alimentos orgânicos e poderá devolver a sacola do pedido anterior para o entregador. As sacolas já são de um material reciclado, são resistentes e nós a reutilizamos para minimizar o uso de plástico. Maaas, não vamos nos importar se você quiser ficar com uma para fazer suas compras! 😉
Como sei que os alimentos são orgânicos?
Trabalhamos somente com produtores e fornecedores com o certificado orgânico dentro da validade e registramos todas as notas fiscais de compra dos alimentos. O sistema de certificação regulamentado pelo Ministério da Agricultura garante as boas práticas de plantio sem o uso de substâncias químicas através de auditorias, vistorias e testes de qualidade. Em breve disponibilizaremos todas as informações dos produtores aqui no nosso site. Por enquanto, você pode solicitar os certificados através dos nossos canais de atendimento.
Meu bairro não consta na área de atendimento mas gostaria muito de receber minha cesta orgânica, como faço?
Junte um grupo de 5 ou mais pessoas próximas de você que tenham interesse em receber os alimentos orgânicos e nós entregaremos para vocês!
Sou Pessoa Jurídica e gostaria de oferecer alimentos orgânicos para meus clientes e minha equipe, vamos pensar juntos?

Queremos democratizar a alimentação orgânica e por isso também trabalhamos com parcerias com pessoas jurídicas. Fornecemos nossos produtos para:

  • Restaurantes
  • Escolas
  • Hospitais
  • Hotéis
  • Food Services
  • Empresas

Também oferecemos convênio com empresas para que os colaboradores possam usufruir dos nossos serviços com um desconto especial.

Assim, desenvolveremos uma parceria que funcione para todos nós!

Sobre a Orgânicos in Box

A Orgânicos in Box é uma plataforma digital de delivery de produtos 100% orgânicos que conecta pequenos produtores rurais a consumidores urbanos.
Somos uma solução logística e tecnológica para democratizar o acesso à alimentação orgânica, contribuindo para o comércio justo e a agricultura sustentável.
Nossa missão é espalhar pela cidade comida de verdade, cultivada com respeito e entregue com amor. Procuramos construir uma rede sustentável e virtuosa com nossos fornecedores e clientes: nossa cultura é a abundância!
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O que os clientes dizem?

A Orgânicos traz para a minha casa, com a praticidade da entrega, alimentos livres de toxinas, variados e ainda ajudo a produtores locais! Não poderia ser melhor, obrigada por existirem!
Juliana F.
Prestam um serviço maravilhoso! São muito organizados, pontuais e comprometidos. Estão de parabéns!
Patricia M.
Sou fã do trabalho de vocês e sempre fico muito satisfeita com a qualidade dos alimentos e com o cuidado que vocês tem com as cestas! Nunca tive problemas, pelo contrário! Sempre fui muito bem atendida! Recomendo sempre!
Thais P
A facilidade de receber saúde e carinho em forma de alimento, toda semana. Obrigada!
Cynthia D.
Orgânicos in Box tem sido uma das melhores experiências de compras saudáveis para nós. Os produtos são excelentes. O atendimento é muito honesto e eficiente. Amamos! Vida longa aos orgânicos!
Dinah O.
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