Que bom ter você com a gente no movimento por um futuro mais orgânico! Para deixar você por dentro de tudo, preparamos este pequeno guia com informações importantes que o assinante Orgânicos in Box precisa saber.

Divulgação da colheita

Todo sábado enviamos um e-mail divulgando a colheita da próxima semana e a abertura das encomendas de cestas de orgânicos. Isso significa que nossos produtores parceiros informaram quais alimentos estão prontos para serem colhidos e enviados a nossos clientes. Com base nisso, atualizamos os produtos do nosso site para você fazer sua compra.

Substituição de itens da cesta

Nas cestas prontas, você pode substituir até dois itens da composição original, pagando a diferença de valor. É importante que seu pedido e as substituições sejam feitos até às 12h da véspera da data de entrega da sua cesta. Ou seja, substituições para a entrega de terça-feira feitas até domingo, e assim por diante.

Desconto no mercado

Além de cestas de orgânicos, nosso site também conta com um mercado de produtos orgânicos certificados com várias opções de produtos de hortifrúti e mercearia. É possível complementar sua cesta de orgânicos com produtos do mercado, e assinantes ganham 10% de desconto. Você recebe suas compras do mercado junto com sua cesta, aproveitando o mesmo frete.

Montagem da cesta

Nossas cestas são montadas por nossa equipe, que separa e pesa todos os alimentos com muito carinho e cuidado. Como a natureza é perfeita, mas não exata, o peso de cada porção de alimento é aproximado. Mas não se preocupe: procuramos sempre arredondar para cima e, quando isso não for possível, compensamos com outro de nossos alimentos orgânicos. Minimizamos ao máximo o uso de plástico, por isso os alimentos da sua cesta vêm acomodados da melhor forma possível, mas não embalados individualmente.

Entrega

Nossa área de entrega abrange Rio de Janeiro, Grande Rio, Baixada, Niterói, São Gonçalo, São Paulo e Grande São Paulo.

Sacolas retornáveis

Minimizamos o uso de plástico em nossa operação, por isso, nossas sacolas são retornáveis. A cada entrega você receberá uma sacola com seus alimentos orgânicos e poderá devolver a sacola do pedido anterior para o entregador.

Serviço de Felicidade do Cliente

Caso tenha qualquer problema, entre em contato conosco por e-mail (contato@organicosinbox.com.br) ou WhatsApp: (21) 99971-4041) e (11) 96485-3637 (apenas mensagens!).

Nós também estamos de olho na caixa de mensagens do Instagram e Facebook, mas o ideal é que as solicitações sejam feitas por e-mail, WhatsApp ou telefone, ok?

Pulo e cancelamento

Você pode cancelar ou pular a entrega da sua assinatura a qualquer momento. Basta fazer seu login no nosso site e, no painel da sua conta, clicar em “Assinaturas”. Lá, você terá a opção de efetuar o cancelamento ou pular uma ou mais entregas. É importante frisar que este procedimento deve ser feito até 48h antes da data da sua próxima entrega, a fim de evitar desperdícios.

Se escolher pausar sua assinatura por qualquer motivo, saiba que poderá reativá-la a qualquer momento!

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Para mais informações, além de receitas, dicas de aproveitamento e tudo sobre o universo dos orgânicos, confira nosso blog.

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